报道称，一直以来，"高铁盒饭"饱受广大旅客诟病，每年都成为春运期间旅客的吐槽热点。归根结底就是，"高铁盒饭"饭菜味道太差，分量太少，旅客吃不好，还吃不饱。
但是随着铁路部门不断推进市场化、商业化，自2017年7月开始，全国铁路有27个主要火车站开展了网络订餐服务试点，高铁上可以叫外卖。根据中国铁路总公司提供的统计数据显示，目前高铁点外卖大约可以提供940多种餐食。
当下高铁旅客解决三餐的选择相当丰富，不再是只有吃"高铁盒饭"这一种选择。而且，高铁外卖在送餐过程中，餐品是放在保温容器里进行运送的，意味着高铁外卖的饭菜味道、口感都比过去的"高铁盒饭"要好太多。
分析人士表示，竞争才能让旅客享有更多的实惠，也只有竞争才能让旅客有更多的选择，必须进一步增加市场竞争，让所有高铁火车站都提供点外卖业务，让更多的饭馆参与到高铁外卖之中来，让每一位旅客都能很方便的在高铁上点外卖。
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