代收点是你授意指定的地点，还是快递员擅自存放事后再通知你的？“如果是经你同意，指定的代收点，包裹丢失，由代收点承担责任。如果你没有同意或没有明确表示委托对方代收，那么包裹丢了，派件员也有责任，你可以同时向快递公司追责。”当然这个是法律层面的解释了，你也不可能走到对簿公堂那一步。
所以结果很简单，你申请退款就可以了，让卖家找快递公司理论去。你只要有足够的证据证明自己确实没有收到货，将书面材料上传到售后申请里，一般淘小二都是支持买家诉求的。
找卖家 实在找不到货了 就退货。
我也刚遇到这个问题啊~东西就这么没了
打电话问清楚谁的问题啊，可笑的问题
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