这类情况大多都是使用者使用上的问题导致的。是操作系统故障。是软件故障。一般这种故障算是人为（删除了自己认为没用的系统文件或者杀毒误杀系统文件等等）的，所以不再保修内当然有的商家为了揽顾客，承诺多少时间内免费系统维护的也有
应该是操作系统出现了问题，建议重装系统。
解决好了吗？我这买三天就出这问题了
