企业Six Sigma咨询项目实施需要培养的人才:
1、广泛交流并推动持续改进
在所有的变革举措中,沟通都极其重要。所有利益相关者必须清楚为何非得实施六西格玛“持续经营改进”举措来实现变革。用大家能懂的话去沟通会带来明显的好处,即在整个组织中获得必要的支持。
2、培养黑带
依据严格的挑选标准,我们选出最优秀的人把他们培养成六西格玛黑带。他们是或者将要成为公司的领导者。黑带会接受全面的培训,根据授课模式的不同,培训期从4个月到5个月不等。大多数模式都采用“即学即用”法,让黑带一次性接受一个星期的培训,然后在工作中应用所学到的东西。如果有优秀的黑带、有效的培训和范围界定恰当的项目,那么在六西格玛实施6个月内,便可以见效了。
3、培养绿带
绿带在经营改进中扮演的角色和黑带一样重要。除了不学习高级统计分析工具外,六西格玛绿带和黑带接受的培训大致相似。绿带只需接受和自身工作领域相关的培训,如果进行顺畅,用两三个月就可以完成培训。
4、培养内部流程改进/问题解决培训和指导能力
当组织想把六西格玛和持续改进融入企业文化时,就会在员工中广泛开展流程改进和问题解决培训,让大家掌握六西格玛流程和持续改进工具。多数时候,应该在组织中培养某些人掌握如下能力:推动经营改进入门培训;提供流程改进和问题解决培训;指导参与持续改进工作的员工。
5、培养持续改进推动者(黄带)
培训持续改进推动者通常需要2-7天的时间(视公司的需求而定)。学员在这几天内将学到如何解决职责范围内的问题,以及如何进行流程改进。
6、跟踪项目收益
一旦项目团队领导者展开培训,就必须跟踪项目的收益,实施团队成员、黑带和财务人员都需要参与该活动。跟踪和报告须经得起审查,因为声称的收益可信,才会让人相信六西格玛举措的功用。
7、经营改进入门培训
公司为何要对新员工进行人门培训呢?我相信这么做是为了“确保新员工快速了解企业和企业文化,以迅速融入并做好本职工作”。现在,安全是大多数企业关注的重点核心问题,你不这么认为吗?而且根据经验,它总在入门培训中少不了。经营改进和公司的长期成功同等重要,它也是员工工作的基础,所以应该纳进入门培训中。
8、经营改进评估
不管实施何种举措,要想成功,必须把握住一项关键:弄清什么管用并持续进行下去,弄清什么不管用并采取措施纠正。经营改进评估是从过去的成功和失败中汲取经验教训,并在下一阶段实施中加以巩固。评估的关键因素是:
①项目进程核查;
②反思说到的是否做到,或者将要付诸行动;
③反思有没有做出大家一致同意的变革;
④反思什么管用什么不管用,并对未来改变达成一致;
⑤反思企业领导层在“领导变革”中做得如何;
⑥评估经营改进操作体系的使用和效果;
⑦为下一个阶段的实施制定行动计划。