你好！安卓格机1；在关机模式下同时按住音量上+开机，一直按到进入英文画面2；然后选三行(wipedata/factoryreset)按开机键进入菜单,选择“yes”按ok键确定。3；再选rebootsystemnow按ok键，重启OK。如果不可以，手机屏幕上的按键多试几5337
