若手机插入耳机声音从扬声器播放，建议你按照以下方法操作：
1、确认耳机是否有插到底，重新插拔耳机旋转下耳机接口尝试；
2、进入设置--手势体感--通讯体感--将免提切换选项关闭；
3、备份重要数据后，手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；
4、确认是否为原装耳机，条件若允许，可更换其他耳机试听排查。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO客户服务中心检测处理。
需要查看以下几个步骤：
查看音乐播放器及系统音量是否调整得当；
手机插孔已氧化，用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试；
手机太卡导致反应迟钝，将手机垃圾清理清理,关机重新启动；
备份文件，将手机恢复出厂设置。
5.如果外放有声音出来的话，硬件应该问题不大，接口这种地方也不会实然就坏，你先在设置选项里面看下有没有相关的设置；
6.耳机插口里有铜片的触点，触点的开合触发外围数控电路形成完整的音频；
7.耳机插座接点粘连，插口用插头多插拔几次使之断开再次链接；
8.如自己无法解决，请到维修点更换耳机插孔。
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