什么是智能酒店?怎么使用？

2025-03-27 00:00:20

推荐回答（5个）

回答1：

当物联网技术进入酒店行业，就是智慧酒店的雏形。智慧酒店与智能酒店的区别在于，智慧酒店更多的是物联网建设，而智能酒店则是众多智能设备的应用。目前，我国的酒店物联网建设还处于实施初期，但其未来可望重塑客人在酒店的个性化体验。

首先，乘客可以通过远程手机APP预订房间，这大大地简化入住流程，用户直接在手机上预订和支付，无需人工参与，系统自动分配房间，能够有效减少人力成本，并且方便数记录和后台管理。紧接着，智慧酒店系统能够在客户入住前对房间温湿度进行检查和控制，当用户进入客房就可以享受到符合个人需求的温度，打造出一个可以控制客房湿度的酒店，可以说是大大提升了一家酒店的竞争优势。

当然，用手机开门，无需领卡直接进入房间，也是智慧酒店的一大卖点。用户能够省去了在前台领卡时的焦急等待；更方便了像临时出行来不及订房间这种情况，不用联系服务人员，用手机预订后直接开门。

而到了房间内，智慧酒店系统依然在发挥着它的作用，比如像智能客房控制，电灯、智能门锁、空调等都可以用手机控制。这样一来，客户就能体验到，在寒冷的冬天，使用手机调节床上空调的温度；早晨醒来，智能控制打开床上的窗帘，看海景、看日出；同时，还能控制客房的播放设备，听你想要的美妙音乐……

除此之外，客户的睡眠体验也是智慧酒店系统中可以涉及的，比如像智能睡眠系统，用户可以在手机上查看自己的睡眠质量。系统监测你的心跳，发现异常会报警，避免酒后发生危险；可以打印睡眠报告，了解睡眠质量；如果睡后忘记关灯，系统会帮你关灯，提升睡眠质量；睡后温度太低，容易感冒，系统帮你升温等。让客户可以在外体验到如家中的舒适。（了解优秀的智慧酒店解决方案，欢迎咨询汉玛智慧）

作为智慧酒店系统，自然少不了手机自助续费、退房的功能。在传统酒店中，续房平均至少需要3分钟，高峰期更是需要十多分钟，客人体验较差。而在智慧酒店，不用回酒店，拿出手机退房，便可直接离开，节省了很多时间。

总的来说，智慧酒店系统的建立将大大优化一个传统酒店的经营和管理模式，不仅能很大程度的节省酒店的人力成本，同时还能让客户的体验更上一层。客人对酒店的最高评价，就是住的如在家般舒适，而智慧酒店系统就是以这个为目标打造的。我们汉玛智慧作为智慧方案的生产厂商，也在智慧酒店方面有所涉猎，同样也希望通过我们的努力，让更多的人能够了解、体验到智慧酒店所带来的舒适生活。

原文出自汉玛智慧

回答2：

智能酒店是提升客户体验感从而提升酒店的价值。达到增值作用。
例如,智能入住系统/智能客控系统/酒店管理系统。
智能酒店及使用:
1. 办理入住：

a 办理入住自动打开空调。
b 二维码微信程序授权控制(可选）。
c 微信一键、临时密码、刷卡开门（可选）。
2. 前台客控系统（可以打开房间空调）：
a 在前台办理入住时，工作人员可以为客户自动打开客房空调、排风扇、窗帘、窗户等设施，让客人入住房间有宾至如归的感觉。
b 如果宾客办理入住后，没有立即进入房间，客控系统会自动关闭运行设备。
3. 入住：

a 刷卡（密码、微信无卡开门等可选）开门自动进入迎宾模式。
b 客人入住后自动进入预设场景。
c 客房语音控制灯光、电器及客需服务。
d 客房按键可直达前台客控系统（如报警、打扫、客需等）。

4. 开门模式：

a 扫卡开门，由前台办理入住时，交给客人入住后使用。
b 密码开门，客人办理完入住手续后管理人员发送临时密码给客人使用，超过规定时间临时密码自动无效（可选）。
c 微信开门，客人办理入住后，扫码添加酒店公众号，下载房间微信小程序，进入微信客控平台可自动获取房间授权，客人可通过微信一键开门（可选）。
5. 迎宾模式：

a 客人打开房门，门磁感应使廊灯亮起。插卡取电后，背景音乐自动打开，同时播放酒店预先定制好的欢迎词。
b 为客人打开电视。
c 自动开启窗帘：可根据预设的入住时间自动打开或关闭。
d 自动开启灯光氛围：可根据入住时间自动开启灯光氛围。
e 自动打开空调：自动开启空调并设置为舒服状态。
6. 客房场景状态：

a 窗帘、灯光。
b 背景音乐、欢迎词及声音控制。
c 空调自动调节。
7. 入住后客人的声控场景演示：

a 声控灯光（睡眠模式，柔和模式，会客模式）
b 声控窗帘（关闭窗帘，打开窗帘）
c 声控空调（打开空调，空调进入睡眠模式）

d 声控电视（打开电视，关闭电视，我要看中央一套）
8. 客房的灯光场景模式：

a 明亮模式(灯全开，窗帘全开)。
b 浪漫模式（打开氛围灯，关闭窗帘，播放合适的背景音乐）。
c 睡眠模式（关闭所有灯光，关闭窗帘，空调设置为睡眠模式）。
d 阅读模式（关闭电视，关闭窗帘，打开（保留）阅读灯）。

欢迎了解更多详情：长春科泰智能科技有限责任公司

9. 退房服务：

a 微信预约前台开票。
b 房间一键预约前台请求退房开票。
c 语音提交退房服务。
10. 微信预约退房：

a 客人微信提供个人开票信息后，可微信提前预约开票。
b 退房时直接前台取票，节约客人退房办理时间。
11. 房间一键预约退房开票：

a 客人可以预先按下房间的“请求开票”键，提前预约退房开票。
b 前台的客控系统收到信息后，会语音提示：“***房间请求开票”。
c 业务人员接收确认后，客控指示灯自动熄灭。

回答3：

智能酒店就是给予供需双方提供智能化服务，通过手机APP和云平台通信，实现从预约、入住到退房等等的全流程自动化操作服务，打造一个舒适便捷的入住环境，满足客户个性化的需要。利用云平台实现酒店的入住和管理，监控酒店的正常运转，借助自助机等载体实现客人自助办理订房、选房、支付、入住、续房、退房、发票的完整流程体验，帮助酒店节省人工成本。结合智慧运营系统，实现数字化管理，建立专属的会员档案，实现酒店对会员的有效精准管理，从而提升客房入住率，降低人力资源成本。

回答4：

智能酒店也分全智能酒店和房智能酒店，全智能酒店就相当于酒店整体从前台至客房都是智能化，而房智能酒店就是客房智能，可以以手工、遥控、语音控制灯光、窗帘、空调、电视，真的是为懒人而生又通用于男女老少，我司也在开展此酒店智能化升级这块业务，如您需要请私信我。

回答5：

我之前出差住华住会的酒店，里面有迎宾机器人可以自助办理入住，然后进房间可以直接刷脸，进去之后有个音箱，直接进入欢迎模式，帮你把窗帘、灯光都打开，感觉挺有意思的，主要是方便。比如你在洗澡，就可以直接语音呼叫一下，帮你开关灯、调节空调什么的。走的时候也不需要在办理退房，手机上都可以操作。
因为我自己也是做酒店的，就想了解一下他们的合作商，问了下，是找的携住科技合作的，说是这个行业内还比较有知名度的，他们国内估计一半的酒店都是用的他们的系统。

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