虽然停机，但客服还是能打通的，可以打电话咨询客服，如果行不通可以去营业厅查询
手机停机，可以用无线网络登录手机营业厅，查询一下话费余额。电话客服也可以试试能不能打，没停机过，没打过。
手机停机可以打客服电话的，查询话费的，也可以去营业厅打话费单子的。
打客服电话就可以了，欠费不影响客服电话的。
