基本原因有二：
1、可能是你电脑上的word版本太低，解决办法是更换高版本软件。
2、电脑上的word安装时部分功能没有安装，或者是其他原因导致word软件程序文件丢失和损坏。
上述情况一般为版本的兼容问题，解决步骤如下：
1、文件夹选项设置为显示“已知文件类型扩展名”（即显示后缀名），查看是否以“.docx”命名的文件？再更名为“.doc”即可直接使用。
2、你的电脑Office有问题，需要修复或重装Office软件。
使用Office2003或以下版本时，建议安装约37.2M的“Office2007文件格式兼容包”一试，重启即可使用。
3、手机存储格式有误，需要完善手机软件。（几乎可以忽略这种可能）
有可能是图片格式问题！
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