可以去买的地方修千万不要自己去修
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可能是安装失败了，建议您重新操作试试，或者是直接将机器带到当地的步步高售后服务中心，由工作人员帮您进行操作。
步步高售后服务中心地址：http://club.eebbk.com/map/2 请您点击进入，选择售后服务网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的步步高售后服务中心的地址，联系电话，上班时间。
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再重新装一次系统 ， 应该前面一次重装的系统的问题
系统瘫痪了
掉了
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