可能你的手机不支持4G网络或者你所在的地方没有覆盖4G网络信号，你可以拨打10086人工服务询问一下你所在的地方有没有4G网络，如果有的话就是你的手机问题了，没有的话你懂得
手机想要享受4G网络服务，必须具备以下基本条件：
支持4G的手机。
办理各通信公司的4G手机卡。
所在区域有4G网络覆盖。
以上三个条件，缺一不可。
如果换了4G的手机卡，但手机网络标识仍然显示为3G，一般情况下的原因，一是可能该手机不支持4G手机卡，二是可能该手机用户所在区域没有4G网络覆盖。
因为你的手机可能不支持4g网络信号，例如1000元以下的手机，或者信号默认接入点为3g网络，需要手动切换
两种原因。一是你手机不支持4G，或者你手机是联通版的。二是你所在地没有4G网络或者你还没开通4G网，
因为信号不好，还有可能显示2G，E.，GPRS
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