先找物业,明确公用暖气管的管理是否属于物业公司管理范畴。通常煤气、电力属于市政公司,热力、水的主管道属于市政,内部管道属于物业公司代为管理。责任分配,若你没有明显行为问题,如违规装修、违规使用。属于突发情况或偶发损坏,则可以从物业公司处获得赔偿,采取诉讼形式定责。