12分就已经要封店七天，你这20宝贝被投诉，那就是扣40分，一共52分，那就是永久封店了
你的已经扣了36分了，不是12分，店要封21天，然后你才能重新开，你看下店铺的东西，应该是清了，你不放心可以去你的店铺里面看下，在淘宝首页搜索下你的店铺，看还能不能搜索到
找个黑客帮你弄啊
