根据您的描述，电压高的原因包括：1.可能是用户入户线没有中性线(零线)；2.可能是变压器输出端的中性接地线断(或者接地不良)，三相不平衡供电，有可能造成部分用电户的电压严重超高。危害：电压高会加速电气设备绝缘老化，降低寿命，如果电压高出一定范围，会直接烧毁用电电器，导致电器损坏甚至引起火灾。希望我们的回答能对您有所帮助。如有其它疑问，请致电24小时供电服务热线95598咨询。
