HR三支柱解决方案分享

现代人力资源职能转型，是基于将人力资源专家中心（HRCOE）、人力资源共享服务中心 (HRSSC)、人力资源业务伙伴 (HRBP)的结合，共同构建了现代人力资源管理的“三驾马车”，即人力资源管理三支柱模式。此种转型是现今人力资源管理变革转型的总体发展趋势。

谈起这三者之间的关系，和致众成创始人羿平有形象的比喻：“人力资源业务伙伴可以称之为汽车的探照灯，可以洞悉外部环境的变化，掌握一手信息，也是具体制度和流程的实施者；人力资源专家中心可看作为方向盘，选择和调整前进道路的方向；人力资源共享服务中心可以称之为发动机，快速高效解决人力资源管理的内部问题。”

人力资源共享服务中心

对于人力资源共享服务中心（HRSSC）而言，其人力资源标准服务的提供者，提供标准化、流程化的高效服务，使人力资源管理者从操作性事务中释放出来，提升整体服务效率。然而除了需要不断提高工作效率，降低成本，还应注意提高HR的服务意识从而提升员工对于服务的满意度，同时将员工数据沉淀，提升决策水平。

人力资源业务合作伙伴

作为人力资源业务合作伙伴（HRBP），首先需要了解行业发展趋势、竞争态势，捕获业务信息，准备相应解决方案并在业务部门推广与应用，解决实际商业问题。其次需要了解人才的优劣势，将不同人才组建为一个协同工作的最佳团队，形成和谐、积极向上的工作氛围。最后需要取得内部员工的信赖，与员工建立一种信任关系。

人力资源专家中心

人力资源专家中心（HRCOE）既需要着眼于细微之处，也需要在系统层面具有宏观的把控，人力资源专家中心的从业者需要拥有强大的调研能力、逻辑思维能力、分析判断能力，满足企业分支机构的个性化需求之时，确保公司层面在人力资源政策、制度、流程的一致性、有效性以及延续性，并为人力资源业务伙伴提供技术支持。