可能的原因:1.存款超5万没带身份证。2.提前支取未带身份证。3.非本人支取，未携带存款人及代理人身份证。4.是否股本存款？望采纳！
是不是不是你的存款单，虽然你有存款单和密码。只有到期日取钱才是只有存款单和密码可以。其他时间还必须要身份证。
