打开设置，搜索还原网络设置。还原后，重启手机，重新连接蓝牙耳机就可以了。我的手机也这样，给售后工程师打了电话咨询，这样告知的，目前问题已解决。
手机的通话声音音量，与手机媒体播放音量，是分开设置的，方法是：
1、通话音量设置：手机在通话中，按机身侧边的音量上键、下键，可增大或减小通话的 音量。
2、音乐音量：是在手机的“声音”中进行设置，进入手机“声音”设置，找到“媒体”一项， 将“媒 体”音量调大、调小均可。
还有一种兼容问题也会出现：
就有些问题，听音乐没问题，微信语音听不到，但微信视频没问题。
估计是你对新手机的功能了解不全，如果是保修期间内找到维修人员打开调试一下即可，如果过了保修期，你就找附近的修手机的帮你调一下就好，可能也不用花钱的。去吧。
自己先看一下自己的保险单过期没有，没有过期去华为维修店，去看看。后者去专卖店询问一下自己的手机是什么情况
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