三星手机出现卡顿、反应慢现象，建议进行以下操作：
1.检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您的手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1.重新开关机释放内存
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好 !
根据您的描述,
Samsung Galaxy mobile 用起来卡顿 ...
1 建议尝试按 MENU 键関闭运行中程序。
2 若问题持续, 重启手机。
3 若问题持续, 建议按下列步骤2-wipes
手机满电 (至少 70%), 备份数据後, 在関机的状态 ,长按 [电源键] 和 [音量+] 键，10秒
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 , [HOME] 确认
以操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset
选择 wipe cache partition
选择 reboot system now
这样操作后重启，便完成了2-wipes。
4 若在2-wipes後仍没解决, 便可能是硬件引起问题,
建议考虑送 Samsung 客户服务部检修。
手机老是卡顿可以用腾讯手机管家进行清理，打开手机应用中心，下载并安装完成。随着时间的使用时间增长，缓存的文件也越来越多，这样可使用的手机空间就大大减少了。特别容易导致手机卡顿、死机，需要进行清理缓存。清理的步骤如下：
打开管家，在健康优化里面点一下垃圾清理，再选择垃圾扫描，扫描完成后立即清理按完成就可以了。
卸载不常用的软件，这样可以减少手机占用空间。
不需要用软件的时候把软件都关闭了，后台运行不仅会用流量，而且运行的时候也会占用手机内存。
手机上的一些缓存，垃圾会占用手机内存，造成手机卡顿的，平时多清理着手机内存就会好点，我都是用腾讯手机管家这个清理软件的，清理的力度很大，不光可以清理手机内部的垃圾，软件的缓存和系统没有的软件都可以清理掉的，还可以把手机上的软件搬家到内存卡里面释放手机空间。
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