华润万家制定了“跨区域、多业态”的发展战略，形成了华东、华南、华北、西北、香港五大业务发展区域，主营大型综合超市、综合超市、标准超市三种业态。大型综合性超市是在发展过程中已形成的比较成熟的模式，门店平均面积约1.5万平方米，商品品种齐全，最大程度地满足消费者“一站式”的购物需求。综合超市是新型业态，面积在2000到8000平方米，主要经营快速消费品。标准超市面积在2000平方米以下,以社区居民为依托，强调便利功能。
2002年，华润万家员工总人数超过18，000人，以86亿元的销售额名列全国零售百强第七位，在广东省同行业排名蝉联第一。截止到2003年6月，已在香港、深圳、广州、珠海、中山、苏州、杭州、北京、天津等地开设门店470家。其中大型综合性超市60家，主要分布在华南地区；综合超市17家，分布于华北、华东、华南地区的十多个城市。
华润万家面向全国市场，以持续改进消费者生活质量为己任，为顾客提供高质量、低价格、丰富的商品和友善的服务，立志成为中国零售业的领跑者。
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