首先，你用的是什么软件扫描这个条码的，其次，这个软件有没有收录这个条码。
每个软件的服务商不可能把所有的条码都收录进去。所以扫不出很正常。有好多人误以为扫描软件都是“万能”的，把这些扫描软件当成是鉴别商品优劣真假的一个软件，其实是不正确的，这些软件只能是方便消费者了解商品具体点的信息的。
我爷爷也有糖尿病，但是他老是会有一些关节问题
只要渠道正规应该不会出现这种情况，它还有防伪标什么的，可以打开核实一下，另外这个是需要坚持长期的，它能修复或逆转损坏软骨，润滑软骨，减少积液。
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