如果您卖的产品是品牌,买家选择假冒产品理由,您必须上传进货凭证,否则支持买家进退款,货物流向不管,所以才会不退货,如果可以找到买家,最好让他换个理由,否则他成功店铺会收到信息层面售假处罚,如果找不到就必须上传进货凭证发票小票这些,否则小二介入还是支持买家