机票操作员工作职责:
1、采集华南同行销售价格的信息。
2、接受航空公司特价信息并录入。
3、广州每月15条K位航线,深圳、武汉、成都每个城市每月8条K位航线。
国际机票的机场税国外机场收取的税费,要求旅客在购票时一起付清。具体的税项及金额打印在机票上做为凭据。旅客最好在询价时问明报价是否含机场税并要求书面确认报价。
出票时限:
对于旅客所预订的机位,航空公司规定了一定的出票时限,超过规定的时限,座位将被航空公司取消。注意出票时限遇上周末/节假日时,出票时限须提前到周末/节假日之前。对于这一时限,不同的航空公司有各自的规定。
有要求预订后多少天内必须完成付款出票的(如常见的预订后14天内)、有起飞前14天必须完成付款出票的、还有“随订随售”的(即要求订妥座位后立即完成付款出票,如不出票,航空公司不保留座位)。
以上内容参考:百度百科-机票
机票操作员就是帮助客户预订机票的工作,需要一些专业知识,利用专用指令查询预订机票,至于英语的话要看你针对客户了,一般国内国际大多都没有这方面要求,只有某些大公司可能会针对外国客户提供英语服务需要流利的对话,如果只是操作国际票的话英语水平不用很高。而且很多公司都是由行政前台来咨询,基本都是国语。
不懂别瞎说。我就是做这一行的,已经4年了,我的经验告诉你,这行不可靠。第一,并不是懂得电脑操作就可以,因为出机票是有一套专门的系统,就是eTerm黑屏,里面基本上都是英文,需要知道一些指令和代码,这也只是初步的,现在有专门培训的学校,不过那些都是骗钱的,其实这个说起来也不难学,只是没有免费的途径,你去学校学花的那些钱,短时间是赚不回来的。第二,国际机票很明显要比国内待遇优厚,因为国际票现在还不是明折明扣,意思就是可以背地里加钱,而国内机票就不一样,都是明折明扣,一张机票的代理费低的可怜,更别说分给售票员的了,那就更少了。第三,前景?我认为没有,据说现在出了自动售票机,旅客在机器上就可以办理了,再过几些年,更发达了,岂不是要饿死了?总之,以我的经验,不好!
很简单明了的工作,直接帮客户代订、预订机票,而前提,你必须随时随刻了解机票的行程,因为机票的打折随时都会变的。有些机票操作员是固定工资,有些有提乘的。一般都有1500块左右。这是中山旅行社机票员的参考工资。
国际票操做比国内操作收入高,但业务要求也相对要高,负责查询和定位,总之,我觉得,做机票操做是一个很累人的工作,压力也大,特别是国际的。