小米3用户可以尝试进入设置，按键，键盘灯是否被开启。
如果正常开机，键盘灯仍然不亮的话，建议用户备份好手机数据，然后将手机恢复出厂设置一下。
在恢复出厂后手机后恢复初始状态，用户观察下键盘灯，如果依然不亮的话，就只能建议用户前往所在地小米客服检测维修了。
嗨！
亲，建议您在系统设置-按键-按键灯开关重启下试试看那。如果不行就去售后检测。建议您去小米售后检测维修。小米手机严格按照国家三包法提供售后服务，7天内无理由退货，15天换货，1年保修.
小米全国范围内有18家小米之家及420余家授权维修网点的支持。
小米之家查询路径：http://www.xiaomi.com/c/xiaomizhijia/
授权维修网点查询路径：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/
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