检查打印机测试页,如果测试页可以打印,说明打印机基本是正常的,打印机一个文档文件被挂起的原因则可能是操作问题。如果连测试页也不能打印,说明打印机驱动有问题,或者是打印机硬件损坏所引起。
可以以下面的方法为参考来解决问题:
一、首先是检查打印机面板指示灯是否异常,如果有异常闪烁:
1. 请检查打印机内是否有卡纸,如有卡住纸张或纸片,请取出再试。
2. 检查打印机硒鼓是否安好,或者硒鼓是不是好的,如有条件可以更换硒鼓试试。
二、再检查下打印机状态是否正常,方法如下:
打开控制面板里的“打印机和传真”在里面找到你的打印机图标,检查打印机的状态。 如果图标呈灰色,那表示你连接线没有接好;如果状态是“暂停”的话,那就双击图标,在“打印机”菜单里在“暂停打印”上单击把前面的“对勾”去掉,当然也可以在图标上鼠标右键,然后选择“恢复打印”,最快捷的操作是选中被暂停的打印机图标,然后在左边的打印机任务中点恢复打印。
三、接着是检查系统打印服务有没有启动:
步骤:在“我的电脑”上点右键“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-在里面找到“Print Spooler”这项服务,看它是否已启动,如果没有,点“启动”再把“启动类型”选为“自动”。如果Print Spooler服务启动失败,Remote Procedure Call (RPC)服务是否正常,如果不正常则进行相关处理,否则有可能是操作系统出了问题。
四、接下来是检查打印机联机主板或打印机连接线是否损坏:
方法:在“控制面把”里把打印机驱动和相关软件全部卸载掉,然后将打印机的连接线(USB或并口线)接到电脑上,打开打印机电源,然后依次点击“开始菜单”-“设置”-打开“打印机和传真机”,在里面点右键“添加打印机”-下一步-选择第一项(注意,一定要选上“自动检测并安装即插即用打印机”)。如果能检测到打印机,那就表示打印机没有问题。反之,那就要换条线进行测试,不行的话则可能是硬件损坏,最好送修了。还有,如果打印机是用USB线连接的,那就换一个U口试一下。
打印机不能打印文件有很多原因。
1、在控制面板—打印机和传真机页面中检查打印机是否被暂停使用。
2、文档中页面设置的纸张大小打印机是否支持。
3、打印数据线是否松动。检查打印机端和电脑端打印数据线连接情况。如果是并口线最好在关机状态下进行插拔。USB数据线插拔时至少打印机是关机状态(见过带电插拔烧打印机板子的)。
4、检查安装的打印驱动是否因为不知道的原因被删除,或检查默认的打印机是否正确。
5、检查打印机是否出现故障,现在的许多打印机都带有简单监控程序,打开程序后卡纸、缺墨(粉)、连接状况、机舱是否没有闭合等都会有显示。
0个文档 表示没有文档 需要打印 可能是你的打印机连接有问题 或 驱动安装不对 或系统禁止了打印的某项功能
补充一点:不同的文档本身有问题 特别是word2003,2007,还有金山等软件编译过的文档拿过来看着没问题其实有隐藏的软件冲突问题,可以用其他文档或者文本文档试一下再确定,刚发现此问题
驱动文件没有正确的安装.重新安装下就好,不知道安装的化可以去下载一个驱动精灵,或是驱动人生.自动安装就好了.