司机不需要承担赔偿责任，虽然司机是直接侵权行为人，但是司机是行使的职务行为，其责任由公司代为承担，如果司机有重大过错，单位赔偿后可以向司机追偿
肯定要报警这是第一，第二你买了车票的话，你就与客运公司产生了合同关系，他有义务负责把你朋友安全送达到目的地，第三，在车上受伤了肯定要获得赔偿，如果面部受伤构成毁容的话，你朋友还需要在治疗终结后到司法鉴定所进行法医鉴定，确认是伤还是残，然后再向客车的驾驶人或者公司进行索赔。
你好，如果属于挂靠在单位名下，一般需要单位和保险公司首先承担赔偿责任，赔偿之后如果认为司机有过错，可以另行追偿。
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