信用卡24小时客户服务热线：4008009888，电话银行查询办卡进度的操作指引如下：拨打信用卡客服热线→按2＃（信用卡申请及进度查询）→申请进度查询→输入境内居民身份证号码（其他证件号码，输入＂1＃＂）。
