①起因是开始→关机图标有一个黄色的警示号，知道这是系统要更新补丁了。
②关机让其自动更新，经过一段时间之后，自动关机。
③重启电脑，欢迎的界面也比平时长。点击进去，就是一个黑屏，只有鼠标可以移动。
④处理方法：按Ctrl+Alt+Del组合键调出Windows任务管理器。文件→新建任务。
⑤找到Windows文件夹中的explorer.exe→打开→创建新任务→确定。
⑥虽然能进系统了，但是事情还没完。开始→控制面板→用户账户→创建新账户。
⑦退出的时候，依然有提示（说明更新未能完成）：
Preparing to configure Windows Do not turn off your computer（准备配置Windows不要关闭电脑）
⑧新建账户成功，重启电脑也许就好了（都是更新补丁惹的祸）。再去电源选项查看→按电源按钮→关机（之前设置在睡眠）。
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