你这种情况只能找戴尔售后去保修,不能换新机,
一般一年之内,主部件修三次有记录的,才可以要求换新机
具体请致电戴尔售后进行询问咨询,
换新机比较麻烦，维修人员会找出各种理由说明电脑是由于你的原因或部分你的原因造成的，一般以维修为主，除非你能够有鉴定资料依据证明电脑是由于本身质量造成的，才能够更换一台新的笔记本电脑。
不是硬件问题肯定换不了，而且已经一个月了就算是硬件问题也基本换不了
可以尝试重装系统，硬件坏了就保修
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