投诉卖家可以直接联系京东客服:400-606-5500选1,京东服务还是比较不错的。像这样的情况投诉完最好退货,这样的商家没信誉,产品质量和售后都无法保障,出问题难免扯皮,糟心费神,如果有替代品,最好能换一家。