您好:
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
1.关机重启尝试。
2.取下外置SD卡尝试。
3.若使用的是自带的浏览器,建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网(浏览器)-清除数据。
4.建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若问题依然存在,可能手机内部软件出现了问题,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
可能你以前root之后,删除了东西,导致浏览器坏掉啊。你连接到电脑上面去。360手机助手,腾讯手机助手。下个浏览器使用下。如果不能,你自己爱挑战自己的人。下个甜椒刷机助手刷机下。刷个系统。不喜欢的。你到店里让他帮你重刷rom就好啊;