淘宝大众评审什么意思

淘宝大众评审由资深买家和卖家组成，可以帮忙解决一些淘宝的纠纷，当买家发起维权纠纷时，可以选择大众评审介入，淘宝平台会依据大众评审的结果进行裁决。

淘宝大众评审的官方定义为：大众评审是阿里巴巴旗下，创新实现大众参与社会治理的平台。通过社会化的互联网用户力量，用多人投票少数服从多数的方式，实现大量纠纷争议的在线解决。

扩展资料：

淘宝大众评审解决的纠纷类型：

1、卖家和买家之间的纠纷

在纠纷判定的过程中，如果只有买家代表并不能保证公平性，因此，卖家方面的观点和意见也十分重要。比如，卖家可以把自己店铺内认为是买家恶意提交的评价提交举报，借由大众评审的评审判定是否属于恶意/广告评价，是否应该删除。

2、卖家和平台之间的纠纷

卖家在平台上做生意，经常需要发布众多的信息，但是有些信息的发布会明显触及平台的高压线，然而有些信息的发布，卖家会觉得并没有很大的过错。而卖家一旦涉及到滥发信息，其纠纷对象就变成了平台。鉴于卖家本身就是在申诉平台的处理，需要由借由第三方来裁定，这个时候大众评审就发挥作用了。　　

3、尚且处于模糊地带的纠纷

比如，卖家自认为受到不公平的待遇，而这方面的规则本身受到各种因素的制约是不全面的，这个时候公说公有理，婆说婆有理，这时候可以直接申请大众评审。

参考资料来源：淘宝网-大众评审

会员在申请淘宝介入的时候可以选择由31个大众评审来处理他们的交易，大众评审是由一些资深买家和卖家组成，根据在淘宝多年购物或出售商品的经验，根据淘宝规则，帮助判定其他会员简单的纠纷。

大众评审申请方法：

第一步：在卖家拒绝退款后进入退款详情页面，点击要求客服介入，此时可以选择是通过淘宝小二评审，还是通过31个大众评审处理：

鼠标点到绿色通道后的问号，显示大众评审介绍：

评审结束后有两种结果

1、支持买家的 退货退款 ；2、支持卖家的 打款

支持买家退货退款双方页面：

双方可以通过“查看更多评审理由”查看评审的投票。