您好！
请问您具体是在操作什么的情况下出现彩条的呢？您将手机重启试试看呢？您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。或者您将手机升级最新版本试试看的。如果您指的是手机开关机出现彩条的话，有可能您的手机是root了哦，您可以去当地的售后服务中心解除彩条和root的哦，那里会有相关人员给您处理好的，还请您放心的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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