我确实不是京东的重度用户，也不是天猫的重度用户。对于评论里的认为我高高在上摆出国际范的，我也只能说很抱歉地告诉你，你自己能接受什么样的服务，商家就会给你不高于你要求的服务。
虽然我赚钱不多，但是我也终于明白为何在国内，伪劣商品屡禁不止——便宜是法宝啊。但是便宜，有时候也需要看性价比的！
如果说你真的只贪图便宜那五毛钱，如果你们认为你花钱去买来的会员服务就只是为了让你享受到价格优惠的话，那么商家做促销就好了。还需要劳心劳力划分什么会员等级呢？
有人说要拿出诚意来，我就提一个吧。
就针对品质不好的产品来。
只要你是某等级会员，买到假冒伪劣，不需要你承担任何费用，公司出钱去给你鉴定。只要你对商品不满意，随时可以调换。
别说你们不知道有这种会员权益。
呵呵哒。
【以下为原文】
没有利益相关。
其实并没有多少诱惑力。
国内的大多数公司对会员的维护，尤其是对上层会员的维护，还仅仅停留在“我给你多少返利”的层面上。好像在金钱上的优惠真的是万能的法器一样。
事实上，服务，质量，价格几个因素里，对创造你收益的80%的那部分人来说——没错，就是二八黄金法则——真的会在乎你那点儿返利返京豆的人太少了。
看看京东会员plus的几个点，10倍京豆回馈，购物免运费，专享优惠商品，这三部分说白了，还是集中在价格层面。
畅读电子书倒是可以（太多人觉得花钱买书看不值得了，有心想看，不想花钱），这个算是一个权益拓展，不知道可以提供的免费书的质量如何。
后两个VIP客服和退换更省心，是针对百受诟病的售后提出的。不管哪家能把这一点执行到实处，都是必杀技。然而，在各家的考核层面，售后不抗销售指标，算是一个边缘部门，并没有多少人力财力来支援。能不能做好，还是要看老大怎么看待这个服务了。
虽然互联网行业快速发展，但是内在蕴涵的经济规律并没有太大改变。尤其现在拉新速度已经明显跟不上，怎么分析好服务好已有的会员，才是提升销售数据提高利润的关键。
还是希望能拿出诚意，做一些靠谱的，真正做过研究的服务出来。
每年可以续
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