你好，你可以先试试在别的WIN2000的计算机上复制kernel32.dll，然后尝试在WINPE环境下替换原文件之后看看能否解决。
若你没有含有WINPE环境的光盘，你可试试双击桌面上的软件管理图标，下载老毛桃U盘启动盘制作工具，并用它制作一个可启动U盘。若你的电脑比较老，不支持USB-HDD模式，请注意在制作可启动U盘时选择USB-ZIP模式。
然后你重启电脑并进入BIOS设置，在Advanced Feature Setup中找到诸如First Boot或Boot Sequence之类的选项，将第一启动项设置为USB-ZIP或USB-HDD。插入USB启动盘之后若进入WINPE启动菜单，选择WIN2003PE进入，然后从我的电脑中替换kernel32.dll文件。
另腾讯电脑管家的运行环境是WinXP/Vista/Win7/Win8操作系统，如果你的电脑配置虽然不理想，但还可以运行XP操作系统，建议你升级到XP操作系统。
软件问题我说不好，建议您网上多找找资料，看能不能解决吧
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