网络机顶盒的后面或下面一般都有个RESET,点一下,直接恢复出厂设置,重启一下应该就可以了。如果还未解决问题,你可以致电官方客服咨询,也可以去ZNDS智能电视论坛找管理员求助,愿你成功解决问题!Ps:推荐安卓机顶盒&智能电视下载安装当贝应用市场,海量应用,方便快捷,是你电视必备的好软件!