建议您尝试在HP官网下载驱动：http://support.hp.com/cn-zh/
搜索相关机型下载相关关驱动下载，在安装前将电脑上的杀毒软件及防火墙关闭后安装，在安装过程中只要选择网络安装即可，麻烦您试试了。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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