可能是因为该用户的校园网卡被禁用了。
锐捷校园网无法找到相关信息的解决方法：
一、当您的网卡被禁用掉后锐捷会提示“未能找到网卡或网卡未完成初始化操作”。
二、解决的办法很简单，对于xp系统，只要点击“网上邻居”查看网络连接右击“本地连接”右击。
三、启用即可对于vistal或者windows7，只要在“网络与共享中心”中，将本地连接的网卡启用即可。
四、第二种可能是你的ruijie的进程被某个系统防护软件如360安全卫士、金山网镖之内的阻止掉了。
五、只要将阻止掉的锐捷8021x进程恢复，再保存设置即可第三种可能是你所使用的版本的锐捷客户端与您所使用的计算机的操作系统不匹配。
六、只要下载适合的客户端，重新安装即可。
重新下一个客户端
去校园网是设置一下
再看一下自己的mac地址
ipconfigall那个
然后匹配的话看有钱没
重启一下
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