可以试验重装下，是不是杀毒软件当做病毒给删掉了该文件，哪个文件缺失也不清楚，建议重装
软件的文件丢失
或者是病毒影响的
根据你的症状，
以下方法仅供参考：
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1、找到你电脑上 mscomm32.ocx 这个文件所在的目录
2、然后新建一个文本文件 名字叫 1.txt
内容写：
regsvr32 mscomm32.ocx
3、然后 将这个文件改名为 1.bat
然后双击运行这个bat
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