一般在网上订完飞机票成功后,都会给你的手机发确认短信,内容一般包括:订单号,日期,航班号,起飞时间等。收到短信后,你拿着身份证,直接到机场相应的航空公司的服务柜台那里领取机票,办理登记手续。
或者在机场该航空公司的买票柜台可以打印行程单(全国各个机场都可以)。也可以在市区任意一个该航空公司的售票网点打印。
扩展资料
常见问题
1.手续办理
办理乘机手续时间的规定:航班起飞前一个半小时(90分钟)开始办理乘机手续至航班起飞前30分钟停止办理手续,请旅客握时间按时办理。
在办完乘机手续后到飞机滑行到跑道头的30分钟内,民航工作人员要进行三个方面的工作:
一、值机人员要结算旅客人数,行李数件、重量、货物件数、重量、邮件等,并根据以上数据进行载重平衡的结算(载重平衡结算要画平衡图,计算重心位置),然后做好舱单,送上飞机交机组,飞机方可放行,这些工作大约需要10分钟左右;
二、在进行上述工作的同时,广播室通知旅客开始登机,服务员要核对登机牌,清点人数。旅客上了飞机后,乘务员要再次清点人数,防止有人漏乘,然后进行飞机起飞前的准备工作,给旅客讲解有关注意事项和机上设备使用方法,检查行李架上的行李是否放好,旅客的安全带是否系好等工作。搬运队还要往机舱内装行李、货物、邮件,以上工作虽是同步进行,但全布完成需要10分钟;
三、剩下10分钟是飞机关好舱门滑行到跑道起始点所需的时间。所以飞机离开地面30分钟应停办乘机手续,否则航班就会延误。
2.机票遗失
向遗失地当地警局报案,取得报案证明。 在国外遗失回程机票,可到原航空公司暂时购买回程机票,并注明为遗失之故购买,将来退费时可以退回新购票之金额。到航空公司填写遗失机票表格(LOST TICKET FORM)并签名,留下联络电话及地址。等待六个月后如无人使用该遗失之机票再以退票手续办理之,如果6个月内被人使用此机票则无法退费。
3.费用过高
2018年4月,江苏省消保委发布的一份调查报告显示,1250名参与线上问卷调查的消费者中,995名消费者有过退改签的经历,占79.6%,而机票退改签费用总体较高。
在飞猪上,供应商北京正橹航空服务有限公司提供的机票,价格为900多元,但起飞前24小时前退票费为3000元,起飞前24小时后退票费3800元。上述调查还显示,这些消费者在退改签时,23.5%遇到过退票费用比机票价格高的问题。22.7%遇到过代订机票网站收取的退票费高于航空公司官网的退票费的情况。
2018年5月4日,民航局表示回应称,2018年4月27日,民航局有关业务司局组织部分航空公司、在线旅游平台(OTA)等企业以及民航局消费者事务中心和中国航空运输协会等单位专题开展了客票退改签政策执行情况以及旅客投诉情况的专题调研,对当前民航票务服务中存在的问题进行了梳理。
民航局表示,近期将面向全行业进行相应的工作部署,采取切实有效措施,进一步提升票务服务水平,维护航空运输市场秩序,切实保护消费者合法权益。
参考资料:百度百科-机票
网上订机票在机场大厅办理登机证处取机票。
一、机票预订:
机票预订是指向广大用户提供各大航空公司机票预订服务和交易的方式。用户可以通过网站、电话、手机获得机票预订客服,预订各航空公司国内机票。
机票预订可以根据您的需求准确快速的预订到您想要乘坐的航班;在机票预订之前用户可以实时对您所需要的航班查询;系统会根据您的航班查询条件显示航班信息,查询完成后,您就可以对满意的航班进行机票预订。
二、网上机票预订流程:
1、首先,在相关网上注册一个账号,并登陆;
2、然后,根据你的行程,选择点击“国内机票”或“国际机票”;
3、接着,选择航程类型(往返,单程或者联程)、出发城市、目的城市、出发日期、出发时间(如果选择了返程,则还需要选择“返回日期”和“返回时间”),填写“送票城市”、“乘客类型”、“乘客人数”,选择仓位等级等,单击“查询并预订”;
4、选择你需要的航班,单击下一步,填写登记人信息和联系人信息,再往下选择出票时间、行程单配送方式和支付方式(可以使用信用卡支付),
5、其次是支付机票款。 订票完成后,网站会给你的手机发短信,通知你订票情况。 你需要记住的是你所订机票的航空公司和航班号,起飞前直接到机场出发厅,找到相应的航空公司办理登记牌即可(只需要出示身份证)。
三、网购机票注意事项:
1、网上订机票一定要尽量选择大的、正规的机票代理商和航空公司网站,尤其是在购买特价机票前应先确认网站是否安全可靠,防范钓鱼网站冒充官网行骗。
2、诈骗分子往往用“400”电话、模拟航空公司或旅游网站官网的方式实施诈骗,消费者务必对陌生的客服号码提高警惕,对已经常使用的可信网站,可以将网址加入收藏夹,从收藏夹进入,防止搜索误入假网站。
3、付款时务必选择网上银行、第三方支付等在线支付方式,如遇ATM机转账、银行汇款、线下见面付款等情况,一定要提高警惕,可以拒绝甚至报警。
网上订的机票,可以到机场大厅内,找到对应航班的航空公司服务台。在服务台旁边就有自助取票机,可供自助取票。如果使用的是临时身份证,那就不具备刷证功能,只能去人工窗口取票。
可以在机场取机票行程单,你在网上订票,最好了解这家网站的具体取票办法,有的网站是可以邮寄机票行程单的,有的也可以在机场的某个代理点取票的。