朋友您好，淘宝发生买卖双方纠纷后，首先该联系淘宝店小二，有店小二出面解决。
关键问题在于，买家应该是在合理的理由下进行举报，跟店小二能够确认买家的充分理由。
比如
卖家商品的质量
卖家的七天内无理由退换货或者约定的十五天内退货退款等
如果买家对卖家的哪点不满意退换货，买家尽量找到依据，比如你们之间的聊天记录，比如商品哪点有问题的拍照截图等等都可以做为依据来说明你的退货退款情况。
我的回答希望对你有用。谢谢！
双方实在谈不拢就要求淘宝介入处理就行了。
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