为什么买家确认收货后，资金会冻结15天？到底是哪里出了问题？

买家下单之后，短时间内卖家解决了问题，发货之后买家随即签收了订单，同时间突然被淘宝排查到有买家未收到货等理由处罚，不扣分，签收之后钱款会被冻结45天，卖家无法使用。
系统排查有误，我们也可以理解，但是当我们申诉之后，又发生平台各种理由不支持申诉，相关工作人员完全不懂商品本来的性质，乱判。
这些做法给卖家很差的体验，资金过大的，还会导致卖家资金周转问题，危害巨大，不少卖家反应处罚结束后，又被排查进而循环处罚，投诉没有什么用的，建议大家杭州互联网法院起诉维权，不过起诉过程很漫长，估计都超45天以上了，也没有多大必要，正是因为如此，淘宝才会那样肆意侵害卖家权益。
咨询客服之后，就是如此答复的，并非有买家投诉没有收到货才被处罚，当买家收货太快，系统也会排查到并处罚。如此，卖家还得提醒买家不要收货太快，至少发货之后过5天再手动签收，或10天系统自动收。

那也许买家有什么投诉的地方吧，他确认收货之后可能又觉得不对劲儿，又想去申诉什么的，不然的话他收货了，资金应该就会回到你这里啊。

应该是你开通了账期保护，你可以自己到卖家中心商家保障那里看一下是否有开通了账期。如果有的话关掉就好了，但是你这个已经在冻结15天的，就要等它冻结完了才可以解冻。

可能这就是系统吧，因为有的时候买家会7天无条件退款，如果你不退款的话肯定会有麻烦，所以这个15天可能是正常的流程

这种情况的话可能是因为对方收货后 在规定时间内进行了申请货物问题 钱就会被冻结