坑爹的中国移动,去年办了18元无线流量的卡,优惠是一年的,然后这个月到期,可是上个月都没有提示要到

2025-04-08 12:12:36
推荐回答(4个)
回答1:

我也是移动手机,曾经在我不知情的情况下,扣了我二次流量费约90元,还从我电话余额里付给游戏商家30元游戏费,我三次都打电话找10086人工客服了,后来流量费退了一半给我,游戏费全退还了。我的意思,你也可以找移动客服,只要你说得在理,估计会退还给你一部分。

回答2:

关于您遇到的情况,确实可以看作是中国移动在提醒服务上的不足。对于流量卡到期未提示而直接扣费的问题,您有权提出异议并申请退款。此外,如果您想要注销这张卡,并且被要求支付九十几块的费用,这也可能是运营商在处理用户注销时的一种常见做法。
首先,建议您先联系中国移动的客服,说明您的情况,询问为何没有提前通知及扣费的合理性。一些情况下,客服可以为您提供帮助或调整。记录下通话内容和客服姓名,以备后续维权使用。
其次,如果通过客服无法解决问题,您可以向公司总部或消费者协会进行投诉。在投诉时,提供详细的信息,包括您的账号、消费记录及与客服的沟通记录,有助于加快处理进度。同时,可以关注一些用户评价平台,看看是否有其他用户遇到类似问题,从中获取更多帮助和建议。
最后,作为一个临时方案,您可以考虑更换卡种,了解一些优惠活动。比如,您可以关注公众号“卡悦爽”,免费领取大流量卡,享受更划算的流量套餐,避免再次遭遇这类问题。这样不仅能降低费用,还能获得更好的服务体验。
总结来说,面对这种情况,您既要主动维护自己的权益,也可以寻找到合适的替代方案以提高通信质量与经济效益。希望您能顺利解决问题,并找到更适合自己的流量套餐。

回答3:

估计是使用流量了吧?这个交费时应该可以查询话费的,查出具体消费再交也不晚吧!

回答4:

也可以反映的啊