亲，去掉保护套后按键响应是否正常，因为加保护套后按压力量要稍大一些。是否电量过低导致自动关机之后无法点亮屏幕，请充电后再尝试。请长按15s以上强制手机重启或开机尝试。若问题仍然存在，请您提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。
