你试试这个
你可以去官方网站：http://member.tiancity.com/User/PasswordFindMethod.aspx
找回密码
如果你的密码提示忘了。。那么建议你通过传真找回。。。
很简单的
进网址里 第三个 里面有说明教你怎么做
只要你的身份证号和名字是对的就可以了
如果还不行的话，建议你打客服电话进行询问
客服热线是：021-34144567
传真是：021-54266262
对了 传真也可以通过邮箱发送
你可以传真过去,填写资料,我的也是这样的.这两天的事,我拿回号了.真的,不会的我教你.
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