首先确定手机没有出现硬件问题，其他视频软件包括APP都可以正常使用。
iphone手机软件数据丢失导致软件启动有问题，这个可能是系统与软件冲突，检查一下是否需要更新，再者是卸载掉软件APP，在App store里重新下载最新版本。
打开腾讯视频。点开最下面我的。在最下面
设置。下载这拦。允许运营商网络下载。点开启就可以看了
我的6也这样。郁闷。楼主解决了吗？我打电话给客服他们貌似也不清楚什么原因叫我换个播放器。貌似不能换个手机的
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