处理方法：
1、可能是后台运行的程序过多导致，退出部分后台运行的程序，关机重启一下；
2、可能是手机内存不足导致，建议您可以使用手机管家清理一下手机内存；
3、若仍然无法使用，建议将手机重要的资料进行备份将手机恢复出厂设置操作；
4、若无法重启或重启后仍然失灵，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。
失灵的原因如下：
1、手机内存不足导致的；
2、第三方软件不兼容导致的；
3、后台运行程序过多导致的；
4、手机系统内部文件损坏或丢失导致的；
5、手机硬件故障故障导致的。
可能是手机反应慢导致按键暂时性的失灵，建议关闭后台同时运行的程序，或将手机关机重启，同时，将手机上重要资料进行备份后，尝试恢复出厂设置能优化数据和修复系统
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