美容院的顾客流失很严重怎么办？

这就得看我们事前服务工作、顾客资料方面有没有做好足够的准备。每个顾客的情况是否了解，包括家人，个人爱好，身体状况等等。所以我们发信息，不能同一格式，同一内容。而应该因人而异，发一些生活上，或者问候关心类的内容。而且要持之以恒。如，有个顾客，她的父亲前段时间住院了，你可以发短信，问候她的父亲身体好些没有？一般这些短信，顾客都会看的，都会记在心上，甚至会礼貌的回复短信的。 我个人认为，有钱到美容院来消费的顾客，几乎人人家里都有电脑。现在网络这么发达，我们可以从网络上想想办法。现在好多美容院不是有自己美容院的QQ空间嘛，那只是一个小的方面。我们可以建立自己美容院独立的网站，让更多的人了解你的美容院，有点像网购，但不全是。可以让自己店的品牌树立起来，更多的可以通过网站让顾客了解美容院。其中一个关键点，顾客的排斥感，反感率没有那么高，当她们有时间时，有时真得会进入你的美容院网站上，去看看你的美容院。

顾客搬家,离开原来的住址,所有会放弃之前的美容院,我们都知道,一般顾客选择美容院都会选择就近的美容院美容,如果距离太远,交通不便,来回浪费时间顾客也不愿意舍近...

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顾客搬家:顾客搬家,离开原来的住址,所有会放弃之前的美容院,我们都知道,一般顾客选择美容院都会选择就近的美容院美容,如果距离太远,交通不便,来回浪费时间顾客也不愿意舍近...
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顾客的消费力有变动:消费能力也是顾客出现变化导致流失的原因,有的顾客在一段时间里,经济...
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竞争对手把顾客挖走了:这几乎是每个美容院都会存在的原因,当自己的美容院日复一日还是一个...
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美容院的服务大不如前:如果美容院给顾客的印象分少,再想挽回口碑和形象非常的困难。所以要想...