一、工作总结
1、成果总结:业务与销售成果、新客户数据、老客户数据、客单价等;任务完成量等等。以具体的数字来列表阐述,避免长篇累牍的文字叙述,能用一个表不用两个表。越是简明扼要越好。
2、问题总结:这段时间(前一季度或年度)以来,工作中遇到的问题点,尤其是尚未完美解决的问题都有哪些,外部的例如客户的反馈疑问售后流程漏洞等,内部的例如市场部门与研发部门的对接、营销与售后的对接等,出现了什么新问题。这里提出的问题,一部分需要在下篇章的工作计划中逐步解决掉,另一部分单凭自身无法解决的需要提请公司出面解决。
二、工作计划
1、未来成果预判:根据上一阶段的工作成果,结合当前的市场情况或者团队内部发展规划,对下阶段的工作目标进行数据化分解,可以根据自己所从事行业的实际情况,对目标进行尽量细化的分解,目标分解越详细,可执行性以及执行成果才会越有保障。例如可以将一年的目标分解到四个季度目标,再把季度目标分解到各个月份,这里的分解不是说简单的将目标平均化分配,因为一个目标的达成,很有可能是99%的量化+1%的质变,为了第十二个月的1%,前十一个月都在做99%的量。
2、现阶段问题的解决:在上篇章中总结的问题,要在下阶段的工作中进行解决,如何解决?这里也需要进行条理清晰的分解说明,在时间分配、人员分配、资金支持、技术支持以及其他资源配置方面,如何调配调度。针对以上这些诸多细节再进行详细规划,规划到具体可执行的程度,而不是泛泛之谈。
最后强调一下,因为行业各有不同,工作总结和计划的具体点和写法肯定也是有诸多差异,上面说的这些也只是自己的一些经验总结。工作总结计划可以写两份,一份是具体详细的自用的word文档,另一份是汇报公司的PPT文档。但不管那一份,都尽量不要写废话,什么展望未来啊感谢某某领导这些辞藻一两句就够了。
一、工作总结
1、成果总结:业务与销售成果、新客户数据、老客户数据、客单价等;任务完成量等等。以具体的数字来列表阐述,避免长篇累牍的文字叙述,能用一个表不用两个表。越是简明扼要越好。
2、问题总结:这段时间(前一季度或年度)以来,工作中遇到的问题点,尤其是尚未完美解决的问题都有哪些,外部的例如客户的反馈疑问售后流程漏洞等,内部的例如市场部门与研发部门的对接、营销与售后的对接等,出现了什么新问题。这里提出的问题,一部分需要在下篇章的工作计划中逐步解决掉,另一部分单凭自身无法解决的需要提请公司出面解决。
二、工作计划
1、未来成果预判:根据上一阶段的工作成果,结合当前的市场情况或者团队内部发展规划,对下阶段的工作目标进行数据化分解,可以根据自己所从事行业的实际情况,对目标进行尽量细化的分解,目标分解越详细,可执行性以及执行成果才会越有保障。例如可以将一年的目标分解到四个季度目标,再把季度目标分解到各个月份,这里的分解不是说简单的将目标平均化分配,因为一个目标的达成,很有可能是99%的量化+1%的质变,为了第十二个月的1%,前十一个月都在做99%的量。
2、现阶段问题的解决:在上篇章中总结的问题,要在下阶段的工作中进行解决,如何解决?这里也需要进行条理清晰的分解说明,在时间分配、人员分配、资金支持、技术支持以及其他资源配置方面,如何调配调度。针对以上这些诸多细节再进行详细规划,规划到具体可执行的程度,而不是泛泛之谈。
最后强调一下,因为行业各有不同,工作总结和计划的具体点和写法肯定也是有诸多差异,上面说的这些也只是自己的一些经验总结。工作总结计划可以写两份,一份是具体详细的自用的word文档,另一份是汇报公司的PPT文档。但不管那一份,都尽量不要写废话,什么展望未来啊感谢某某领导这些辞藻一两句就够了。