根据您的描述:
1.若向您系统有密码进不去，建议您查看是否开启大小写CAPSLOCK键。
2.若系统密码忘记，建议您重现安装系统即可。注意安装系统后C盘和桌面文件会丢失。3.您也可以到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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