您好，中国惠普，很高兴为您服务!
先确认 安装完win7后桌面右下角是否有小喇叭图标。
1、如果没有可能系统没有识别到声音设备，可以到官网下载声卡驱动安装完成后重启机器看声音是否恢复正常。
2、如果有小喇叭图标，确认声音没有被设置为静音并且声音设备没有被禁用。若仍然无效可以更新一下声卡驱动。
3、以上方法确认后仍然无法解决，建议恢复BIOS默认值或重新安装其它版本的操作系统再试试看。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn ）。感谢您对惠普的支持。
保持联网，自动更新。
参考资料 http://jingyan.baidu.com/article/25648fc185a1a89191fd0094.html
参考资料 《Windows 8.1（英文）声卡驱动程序更新》http://jingyan.baidu.com/article/6b97984dbd7a8f1ca2b0bfab.html
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